Первым товаром интернет-магазина стали книги. На сегодняшний день Amazon.com продаёт порядка 40 товарных категорий. Распределительные центры Amazon.com практически полностью автоматизированы. На складах трудятся роботы и специальные подъёмные механизмы, управляемые дистанционно. Доставку товаров конечному потребителю Джефф Безос тоже хочет автоматизировать. Специалисты Amazon.com провели тестовую транспортировку лёгких грузов при помощи дронов. Эксперимент оказался удачным. У глобального ритейлера есть специальная система рейтингов и рекомендаций. Искусственный интеллект активно помогает покупателю выбрать нужный товар.
